ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว enew24 – การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

enew24 ใส่ใจในความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ไม่ขายข้อมูลให้ใคร และปกป้องทุกอย่างด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง

อัปเดต: มกราคม 2568 SSL 256-bit ไม่ขายข้อมูล

หลักการสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลของ enew24

สรุปสาระสำคัญที่ enew24 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ enew24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักจับได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

enew24 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือผลประโยชน์ทางการค้าใด ๆ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง และลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ enew24 เก็บรักษาไว้ ติดต่อเราได้ตลอดเวลา

ยืนยันตัวตนหลายชั้น

ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้ง OTP SMS, Face ID, ลายนิ้วมือ และ Session Timeout อัตโนมัติ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายคุกกี้โปร่งใส

เราบอกคุณตรง ๆ ว่าใช้คุกกี้อะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์อะไร คุณสามารถเลือกปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตามสิทธิ์ของคุณ

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 (2026)  —  นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการ enew24.com และแอปพลิเคชัน enew24

1บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

enew24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่า เราจึงให้ความสำคัญกับการคุ้มครองและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรับผิดชอบในทุกขั้นตอน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ enew24 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการบนเว็บไซต์ enew24.com และแอปพลิเคชันมือถือ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านที่ใช้งานแพลตฟอร์ม enew24 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน Android หรือ iPhone ในประเทศไทย การที่คุณใช้งานบริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูลใด ๆ สามารถติดต่อทีมงาน enew24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปหรือบนเว็บไซต์

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ

enew24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

1. ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง เมื่อสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อซัพพอร์ต

  • ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือไทยสำหรับยืนยัน OTP
  • ที่อยู่อีเมล (หากมีการผูกกับบัญชี)
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney สำหรับฝากถอน
  • วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี
  • สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสาร KYC เมื่อจำเป็น

2. ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงบริการ

  • ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน เกมที่เล่น และเวลาที่ใช้งาน
  • บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต

3. ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ 6

enew24 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลข ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่ enew24 เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่เฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ดีและปลอดภัย โดยเราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

  • ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
  • ประมวลผลธุรกรรมการเงิน การฝากเงิน และการถอนเงิน ผ่าน PromptPay, TrueMoney, Internet Banking และธนาคารไทย
  • ให้บริการซัพพอร์ตและตอบข้อซักถามได้อย่างตรงประเด็น
  • ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ เช่น ยืนยัน OTP การเข้าสู่ระบบครั้งใหม่ และสถานะธุรกรรม
  • ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการใช้บัญชีซ้ำซ้อน
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ บนแพลตฟอร์ม
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัส เฉพาะแก่สมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือนเท่านั้น

หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลโปรโมชั่นจาก enew24 สามารถปิดการรับแจ้งเตือนได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

enew24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการที่ enew24 ว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกม และบริการคลาวด์ ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของ enew24 เท่านั้น
  • หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง
  • การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่ enew24 ต้องเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ให้บริการภายนอก เราจะดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ enew24

เราไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลของคุณให้บริษัทการตลาดหรือโฆษณาใด ๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณอยู่กับ enew24 เท่านั้น

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

enew24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักของเรา ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งด้วย TLS/SSL 256-bit ทุกการสื่อสาร
  • การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hashed ที่ไม่สามารถแกะอ่านได้แม้แต่ทีมงาน enew24 เอง
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ผ่าน OTP SMS สำหรับธุรกรรมสำคัญ
  • Biometric Authentication ด้วย Face ID และลายนิ้วมือบนแอปมือถือ
  • Session Timeout อัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งานในระยะเวลาที่กำหนด
  • การแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
  • ระบบ Intrusion Detection และทีม Security ที่เฝ้าระวัง 24 ชั่วโมง

แม้ enew24 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและแจ้ง enew24 ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี

หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ต enew24 ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบโดยเร็วที่สุด

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

enew24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีพฤติกรรมการใช้งานอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางรายการอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ enew24 ทำงานไม่สมบูรณ์

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่ enew24 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ สามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต enew24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ enew24 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมทั้งหมด

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เช่น ชื่อ เบอร์โทร หรือที่อยู่อีเมล

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ enew24 เมื่อปิดบัญชีและชำระหนี้คงค้างเรียบร้อยแล้ว

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format)

สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล

ขอให้ enew24 หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในกรณีที่มีเหตุผลอันสมควร

สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา

enew24 จะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาออกได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบ

8การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ enew24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น enew24 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เห็น ระบบของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกจากผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ enew24 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนบัญชีกับ enew24 โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีเพื่อดำเนินการ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี เพื่อให้บริการเกมออนไลน์จากค่ายชั้นนำระดับโลกได้อย่างครบถ้วน ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของค่ายเกมที่ได้รับใบอนุญาตระดับสากล

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ enew24 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ในประเทศไทย โดยอาจรวมถึงการทำข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลเพิ่มเติมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

enew24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทาง ได้แก่

  • ประกาศบนเว็บไซต์ enew24.com อย่างชัดเจน
  • การแจ้งเตือน Push Notification ผ่านแอปมือถือสำหรับสมาชิกที่เปิดรับการแจ้งเตือน
  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ enew24 ต่อหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อ enew24 เพื่อปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือก่อน

ติดต่อ enew24 เรื่องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปและบนเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เริ่มต้นกับ enew24 ได้เลย

enew24 ปกป้องข้อมูลของคุณด้วย SSL 256-bit ไม่ขายข้อมูล และให้สิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัว สมัครสมาชิกฟรีและเริ่มเล่นเกมกว่า 1,000 รายการได้วันนี้

บริการสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น  |  การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ  |  เกี่ยวกับเรา